2018年1月開始の「ねんきん加入者ダイヤル」

2018年1月30日2020年1月27日

「ねんきん加入者ダイヤル」は事業所も利用可能

　日本年金機構では、年金事務所での対面での年金相談のほか、電話での相談も受け付けていますが、今月10日より、新たに「ねんきん加入者ダイヤル」を設置しました。この「ねんきん加入者ダイヤル」は事業所も利用できるとされていますので、社会保険実務における各種相談で活用することができます。

１．問い合わせできる内容

　この「ねんきん加入者ダイヤル」では、健康保険・厚生年金保険の加入や届出に関する照会ができるようになっており、具体的には以下の内容が照会の対象となります。

1. 制度・届出に関すること
2. 届書の処理状況に関すること
3. 厚生年金保険の資格記録に関すること
4. 各種届出用紙の送付依頼受付・発送

　なお、年金事務所が実施する事業所調査に関する問い合わせ、保険料額の確認および保険料の納付に関する問い合わせは、事業所の管轄の年金事務所へ行うことになっています。また、照会内容によっては年金事務所等を案内されることもあるようです。

２．ねんきん加入者ダイヤル

　実際の問い合わせ先は、「事業所、厚生年金加入者向け」と「国民年金加入者向け」に分かれており、事業所、厚生年金加入者向けは以下となります。

事業所、厚生年金加入者向けの問い合わせ先

• 0570-007-123（ナビダイヤル）
• 050で始まる電話でかける場合　03-6837-2913（一般電話）

受付時間

• 月曜日から金曜日までは午前8:30～午後7:00
• 第2土曜日は午前9:00～午後5:00
• ※祝日（第2土曜日を除く）、12月29日～1月3日は利用できない

　問合せの際には、事業所整理記号・番号を確認してから行うようにアナウンスがされています。年金事務所の開所時間よりも長く、また第2土曜日も対応していることから、事業所にとっては利用しやすくなるのではないでしょうか。

参考リンク

日本年金機構「健康保険・厚生年金保険に関するお問い合わせは「ねんきん加入者ダイヤル」へ」
https://www.nenkin.go.jp/oshirase/taisetu/2018/201801/2018011001.html

※文書作成日時点での法令に基づく内容となっております。

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